Les opérateurs s’engagent pour l’accessibilité (5e bilan charte)
Les opérateurs s’engagent pour l’accessibilité
- 8 000 vendeurs formés (+ 8 %) : une politique soutenue de formation et de sensibilisation des salariés des opérateurs au handicap et l’accessibilité
- 4 825 heures (+ 21 %) de communication LSF* / LPC ** / Texte à destination des personnes sourdes et malentendantes
- 123 700 brochures (+ 7 %) adaptées éditées en papier
- + de dialogue entre les associations, les pouvoirs publics et la Fédération
Une offre toujours plus riche adaptée aux différents types de handicap
- 1 100 téléphones mobiles adaptés
- 26 terminaux mobiles adaptés labellisés par les opérateurs
- 37 services mobiles ou applications adaptés labellisés
- Essor des télécommandes ou applications smartphones pour contrôler des interfaces TV par la voix
Les opérateurs toujours plus attentifs aux besoins des utilisateurs
- 2 actions d’audit d’accessibilité des sites web opérateurs
- Lancement d’une solution open source dédiée à l’accessibilité des sites web
- La proportion de boutiques adaptées augmente
- 404 installations de logiciels dédiés au handicap visuel par les opérateurs et leurs partenaires (+ 46 %)
- 12 302 factures adaptées en papier pour plus de service personnalisé. Dématérialisation des factures lisibles grâce à des applications adaptées
- 22 557 installations d’un outil de notifications visuelles de réception d’appel messages
Voir aussi
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Études et publications
Accessibilité | 7e Bilan de la Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques
Présenté le 8 octobre 2019 lors de l'événement "Les Télécommunications accessibles à tous, bilan et perspectives pour 2020".
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Telecom responsable
Les opérateurs s’engagent pour l’accessibilité (6e bilan Charte)
Remise à Sophie Cluzel, Secrétaire d'État aux Personnes handicapées. Disponible également en FALC.
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Telecom responsable
Handicap : les opérateurs poursuivent leurs actions (4e bilan Charte)
4e bilan de la Charte d’engagements volontaires des opérateurs le 24 octobre 2016 devant le CNCPH.