Le 15 novembre 2018, la Fédération a organisé la remise des prix Télécoms Innovations à Rennes sur le thème de “l’initiation responsable au numérique”.

Cette troisième édition s’est déroulée en présence des représentants des opérateurs membres de la FFTélécoms, des partenaires Ansa, Google et TECH IN France et de :

• Florian BACHELIER, Député d’Ille-et-Vilaine, Premier questeur de l’Assemblée nationale ;
• Christine CLOAREC, Députée d’Ille-et-Vilaine ;
• Didier CASAS, Président de la Fédération Française des Télécoms.

Les trois lauréats récompensés sont :

• FACE (Fondation Agir Contre l’Exclusion) pour le projet « Money Deal » ;
• Id6 (International Développement Système) pour le projet « Practice 3.0 » ;
• SIILAB (Social Innovation and Investment Lab) pour le projet « Kit pour l’Inclusion Numérique Durable (KIND) ».

Vidéo :

Les opérateurs télécoms proposent chaque année un appel à projets innovants sur des thématiques sociétales majeures. Conscients des nombreux enjeux qui se jouent autour du numérique, les opérateurs s’engagent et remplissent leur mission d’acteur numérique responsable en soutenant des projets innovants.

C’est autour de ce sujet, devenu essentiel pour notre société, que l’ensemble des acteurs du numérique souhaite cette année mobiliser le plus grand nombre pour faire émerger de nouvelles solutions.

Vidéo | Message de félicitations de Mounir Mahjoubi, Secrétaire d’État au Numérique :

Document | Dossier de presse :

Documents | Consultez également l’infographie et l’étude Harris Interactive sur l’inclusion numérique, pratiques et perceptions des Français :

Didier CASAS, Président de la Fédération Française des Télécoms, est intervenu le 5 novembre au TRIP Automne 2018 de l’Association des Villes et Collectivités pour les Communications électroniques et l’Audiovisuel (AVICCA) à Paris.

Il a rappelé les actions pédagogiques et le rôle des opérateurs dans la mise en œuvre de l’accord du “New Deal” mobile, notamment en présentant la plaquette d’informations à destination des maires et l’Atlas des 2063 zones à équiper en 4G multi-opérateurs.

• En savoir plus sur l’événement : avicca.org/content/trip-automne-2018

 

 

Les autres intervenants de la table ronde “Mise en oeuvre du New Deal Mobile : ce qui marche, ce qui coince” :

• Zacharia ALAHYANE, Directeur de l’Agence du Numérique / Mission France Mobile ;
• Philippe HENRY, Vice-président infrastructures numériques de la Commission transports, mobilité, infrastructures du Conseil régional du Pays de la Loire ;
• Michel SAUVADE, Élu référent sur la téléphonie mobile pour l’Association des Maires de France (AMF), Maire de Marsac-en-Livradois ;
• Gaël SÉRANDOUR, Responsable du domaine infrastructures numériques, Banque des Territoires ;
• Julien VALENTIN, Vice-président Aménagement Numérique, Conseil départemental de la Marne.

L’hameçonnage ou « phishing » est une technique frauduleuse différente du spam ordinaire.

Ces e-mails indésirables ont pour objectif de récupérer vos informations personnelles : identifiants, mots de passe, coordonnées postales ou bancaires, en usurpant l’identité visuelle des communications e-mail de vos organismes habituels (banque, fournisseur d’énergies, opérateur, etc.).

Dans la majorité des cas, les e-mails d’hameçonnage invitent le destinataire à cliquer sur un lien hypertexte pour compléter un formulaire, contacter un centre d’appel ou encore envoyer à une adresse e-mail inconnue des informations personnelles.

Plutôt que d’utiliser des pièces jointes malveillantes, les spams observés désormais comportent souvent un lien vers un site, inoffensif, mais qui redirige à son tour vers un site malveillant. Cette redirection permet d’échapper aux analyses pour garder le contenu malveillant en ligne aussi longtemps que possible.

Et lorsque les pirates recourent aux pièces jointes, ils tentent souvent de contourner l’analyse automatique en demandant à l’utilisateur d’entrer un mot de passe figurant dans le corps de l’email, pour ouvrir le fichier.

Comment identifier les e-mails suspects ?

• Les e-mails indésirables contiennent parfois des fautes d’orthographe, de syntaxe ou encore sont rédigés en anglais ;
• L’objet de l’e-mail est souvent lié à une perte de données clients, de coordonnées bancaires, menace d’une interruption de service proche, remboursement d’un trop perçu, impayé à régler ;
• L’adresse e-mail de l’expéditeur ou l’adresse de la page sur laquelle on vous demande de vous rendre ne correspondent pas au modèle officiel habituellement utilisé.

Plus de conseils sur le site de l’ANSSI : les 5 réflexes à avoir lors de la réception d’un courriel.

Si vous recevez un e-mail douteux d’un expéditeur inconnu : 

1. N’y répondez pas ;
2. Ne cliquez sur aucun lien contenu dans l’e-mail et n’ouvrez pas les pièces jointes ;
3. Signalez l’e-mail douteux sur le site du gouvernement prévu à cet effet : Signal Spam ;
4. Supprimez ensuite l’e-mail d’hameçonnage de votre messagerie.

Si l’expéditeur vous semble digne de confiance (service public, opérateur, banque…) : 

1. Méfiez-vous des questionnaires, promesses de gains, remboursement ou livraison non sollicitée ;
2. Vérifiez l’adresse e-mail de l’expéditeur ou l’adresse de la page sur laquelle on vous demande de vous rendre. Comparez-les avec les adresses habituellement utilisées ;
3. Ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires ou votre mot de passe, ni par e-mail ni par téléphone.
4. En cas de doute, contactez le service client de l’organisme concerné et vérifiez avec lui la provenance du mail.
5. Signalez l’e-mail sur le site du Gouvernement dédié  : Signal Spam.
6. Supprimez ensuite l’e-mail d’hameçonnage de votre messagerie.

Si vous avez été victime d’un hameçonnage et avez communiqué vos informations personnelles :

• Changez le(s) mot(s) de passe(s) des sites ou de messagerie communiqué(s) ;
• Vérifiez les paramétrages de vos boîtes mails, supprimer tout transfert boit mail tierce ;
• Mettre à jour l’antivirus et scanner le disque dur.

Enfin mentionnons que la Cour de cassation a renforcé par un arrêt du 28 mars 2018 l’obligation de prudence pesant sur l’internaute victime de phishing. Elle a retenu la négligence grave du client, victime d’une opération d’hameçonnage, pour faire échec à l’obligation de garantie de la banque.

Mais elle a également rappelé le principe selon lequel c’est à l’établissement de crédit de rapporter la preuve de cette éventuelle négligence grave, laquelle ne peut se déduire du seul fait que l’instrument de paiement ou les données personnelles qui lui sont liées ont été utilisés.

Didier Casas, Président de la Fédération Française des Télécoms, est intervenu le 18 octobre 2018 à la table ronde « Très haut débit mobile et fixe : état des lieux et perspectives pour la montagne » lors du 34^ème Congrès de l’ANEM (Association Nationale des Élus de Montagne) à Morteau, dans le département du Doubs.

Il a notamment rappelé l’engagement des opérateurs télécoms dans la mise en oeuvre du New Deal mobile. Il a réaffirmé que les opérateurs télécoms sont aux côtés des élus locaux pour les accompagner et relever le défi de l’aménagement numérique sur le territoire.

Le Président a également présenté à cette occasion aux élus de montagne, une carte du Doubs illustrant les prochains déploiements de la 4G dans le département.

En savoir plus : congres.anem.fr

Les autres intervenants de la table ronde :

• Marie-Noëlle Battistel, Présidente de l’ANEM, Députée de l’Isère ;
• Jean-Marie Bernard, Président du département des Hautes-Alpes ;
• Christine Bouquin, Présidente du département du Doubs ;
• Marie-Georges Boulay, Secrétaire générale adjointe de SFR ;
• Jean-François Bureau, Directeur des affaires institutionnelles d’Eutelsat ;
• Nicolas Guérin, Secrétaire général d’Orange ;
• Bastien Toulemonde, Directeur régional, Enedis – Alsace Franche-Comté.

Michel Combot, Directeur général de la Fédération Française des Télécoms, est intervenu le 16 octobre 2018 à la table ronde sur la 5G à la conférence “Spectre & Innovation” de l’ANFR (Agence nationale des fréquences) pour expliquer les enjeux de la 5G.

Il a rappelé que pour organiser la réussite de la 5G, il est d’abord nécessaire de définir les modèles économiques qui en découleront. C’est tout l’enjeu des expérimentations et pilotes menés actuellement par les opérateurs de télécommunications.

Michel Combot a aussi alerté sur la nécessité d’éviter un trop grand découpage des fréquences 5G, par exemple au travers d’allocations géographiques, ce qui pourrait dégrader les performances de la 5G. Par ailleurs, les récentes enchères des fréquences 5G en Italie, ne sont pas un exemple à suivre. Aujourd’hui, la priorité est d’investir massivement dans les réseaux fixes et mobiles.

« Nous devons disposer d’une vision globale des sujets et se mettre tous au service du développement de la 5G. Prioriser l’innovation qui découlera de la 5G est l’affaire de tous. Les choix actuels détermineront notre capacité future à organiser le succès de la 5G. » Michel Combot.

En savoir plus : https://conference.anfr.fr/

Les autres invités de la table ronde :

• William ANGER, Directeur R&D de la start-up BLADE ;
• Éric BOTHOREL, Député, Assemblée Nationale ;
• Joëlle GAUTHIER, Directrice de la Stratégie, Nokia ;
• Jose PRATS, Senior Manager, Bosch
• Mathieu WEILL, Chef du service de l’économie numérique, Direction générale des entreprises (DGE).

 

Intervention de Michel Combot en vidéo :

 

 

Les tweets :

Michel Combot, Directeur général de la Fédération Française des Télécoms, est intervenu le 11 octobre 2018 à la table ronde “Construire ensemble les réponses aux défis de la route” au Congrès de l’Institut des Routes, des Rues et des Infrastructures pour la Mobilité (IDRRIM) à Lille.

En savoir plus : congres-idrrim.com

Les autres invités de la table ronde :

• Pascal Berteaud, Directeur Général du Cerema ;
• Pierre Calvin, Président de Routes de France ;
• Michel Combot, Directeur Général de la Fédération Française des Télécoms ;
• Nicolas Jachiet, Président de Syntec-Ingénierie ;
• Nicolas Patin, sous-directeur de la gestion du réseau routier national non concédé (MTES/DGITM) ;
• Lydie Toison, Vice-Présidente, et Thierry Cayret, DGA Investissements et Territoires, du Département du Gers.

 

Michel Combot, Directeur général de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms), est intervenu le 10 octobre 2018 à la table ronde “Big Data, IA, Télécoms, quel projet numérique pour nos TPE et PME ?” à l’Université francilienne des entreprises, un événement de la CPME Paris Île-de-France.

Il a notamment rappelé l’engagement des opérateurs membres de la FFTélécoms pour accompagner les PME et TPE dans leur transformation numérique et clarifier leurs offres fixes et mobiles à destination des entreprises.

En savoir plus : cpmeparisiledefrance.fr/universite-francilienne-des-entreprises-2018

 

Vidéo diffusée lors de la table ronde :

• 00:05 : Wu Qin, Président de Hipotel ;
• 00:30 : Claire Marcadet, Directrice du CRH-PREV ;
• 00:43 : Laurent Bocquet, CEO de Synovia ;
• 01:05 : Marc Faidherbe, Agent général, Generali.

 

 

Les autres invités de la table ronde :

• Cécile Barrio, Présidente et Fondatrice d’IP Stream ;
• Éric Bothorel, Député des Côtes-d’Armor ;
• Jean-Lou Blachier, Président de la CPME Seine-Saint-Denis ;
• Grégoire Gambatto, Co-fondateur de Germinal ;
• Frédéric Havret, Directeur du développement de la Banque Populaire Rives de Paris ;
• Marie Leprêtre, Présidente de la Commission Emploi CESER Île-de-France ;
• Juliette Pollet, Responsable Pédagogique d’Open Classrooms.

_{CPME = Confédération des petites et moyennes entreprises.}

Les opérateurs de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) ont lancé le 8 octobre 2018 le premier service de télécommunications interpersonnelles dédié aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques en présence de Mounir Mahjoubi, Secrétaire d’État chargé du Numérique et de Sophie Cluzel, Secrétaire d’État chargée des Personnes handicapées.

Vidéo | 1^er appel avec l’appli RogerVoice par Mounir Mahjoubi, Sophie Cluzel et Didier Casas :

Bouygues Telecom, Euro-Information Telecom, La Poste Mobile, Orange et SFR, assureront l’accessibilité de leurs services de téléphonie de communications interpersonnelles aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques *, à partir du lundi 8 octobre 2018.

Les opérateurs se sont engagés de longue date en faveur de l’accessibilité. Cet engagement s’est traduit par de nombreuses initiatives dont la mise en œuvre d’une charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques (publiée en 2010). Cliquez ici pour consulter la dernière version.

Par ailleurs, les opérateurs ont participé aux différentes expérimentations mises en place par l’État du Centre Relais Téléphonique (CRT) de communications interpersonnelles.

La Loi pour une République Numérique rend obligatoire à compter du 8 octobre 2018, d’une part la mise en accessibilité du service client pour toutes les grandes entreprises et les services publics et d’autre part la mise en place par les opérateurs de communications électroniques d’une solution de téléphonie accessible.

Il s’agit d’une avancée historique, pour les cinq millions de français qui sont sourds ou malentendants et pour les 500 000 personnes ne pouvant téléphoner en toute autonomie (source : rapport de Corinne Ehrel de 2014).

Les opérateurs ont sélectionné la start-up française RogerVoice en juillet dernier, en partenariat avec Ava Scribe, dans le cadre de la mise en place d’une solution de téléphonie accessible. Ils ont accompagné et encouragé le développement du projet pendant plusieurs mois, jusqu’à sa mise en service. Ce projet représente un investissement financier et humain important pour les opérateurs. Il démontre, une nouvelle fois, leur engagement pour l’accès au numérique pour tous.

Vidéo | Lancement du nouveau service de téléphonie avec l’appli Rogervoice :

Une application qui allie humain et innovation

Rogervoice permet un service de traduction en Langue des Signes Française et en langue française parlée complétée via des interprètes et des codeurs diplômés. **

Parallèlement, cette application permet de transcrire quasi-automatiquement la parole en texte, via un service principalement fondé sur un usage adapté des nouvelles technologies d’intelligence artificielle. Cette transcription de la voix vers le texte peut s’effectuer de manière automatique, ou peut bénéficier de l’assistance d’un transcripteur professionnel.

Tweet :

Comment fonctionne le service proposé par les opérateurs ?

Les clients des opérateurs de la FFTélécoms, bénéficieront d’un crédit d’une heure de communication par mois via l’application Rogervoice, téléchargeable gratuitement sur mobiles et tablettes équipés d’une carte SIM 3G/4G.

Liens pour télécharger l’application mobile :

Télécharger Rogervoice sur iOS

Télécharger rogervoice sur Android

Il suffit aux usagers de s’inscrire gratuitement pour bénéficier de l’offre. Le crédit d’une heure de communication se renouvelle chaque mois.

Le service sera inauguré le 8 octobre à 11h, et est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés.

Tweet :

Et la suite ?

La Fédération Française des Télécoms et ses membres feront un premier bilan dans quelques semaines et s’engagent à poursuivre leurs travaux de dialogue et d’échange de bonnes pratiques avec tous les acteurs concernés.

Les efforts de la société civile, des services publics et des grandes entreprises contribueront au succès collectif de l’inclusion numérique.

 

_{* Les personnes aphasiques communiquent par différents moyens, dont certaine déjà présents dans l’application. Elles bénéficieront progressivement d’une évolution du service.}

_{** La visio-interprétation est assurée en temps réel, par des interprètes diplômés français/Langue des Signes française (LSF) et des visio-codeurs diplômés en langue française parlée complétée (LPC).}

Document | Communiqué de presse :

Document | Dossier de presse :

Didier Casas, Président de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms), est intervenu le 27 septembre 2018 au Forum “Telco & Digital” du Groupe Les Echos – Le Parisien, aux tables rondes suivantes :

Table ronde #1 : « Déploiement du Très Haut Débit fixe & mobile : un chantier à haut risque ? » avec :

• Antoine Darodes, Directeur de l’Agence du Numérique ;
• Étienne Dugas, Président d’Infranum ;
• Olivier Huart, Président-directeur général de TDF ;
• Frédéric Jover, Associé chez PMP Conseil.

Table ronde #2 : « 5G : à quand le décollage ? » avec :

• Thierry Boisnon, Président de Nokia France ;
• Cécile Dubarry, Directrice générale de l’ARCEP ;
• Gilles Vaqué, Président de PMP Conseil.

Retrouvez ci-dessous les principaux temps forts de ses interventions :