Liza Bellulo, Présidente de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) est intervenue à l’édition 2022 du salon Ruralitic le 23 août lors de la table ronde « Durablement connectés ? ».

 

« C’est toujours un plaisir pour la FFTélécoms de participer à Ruralitic qui s’est imposé au fil des années comme incontournable dans l’agenda des manifestations dédiées à l’aménagement numérique des territoires ruraux.

 

A titre liminaire, je dirai que c’est une chance pour notre pays d’avoir des opérateurs télécoms qui investissent autant. Concrètement, plus de 90 milliards d’€ ont été injectés dans les réseaux fixes et mobiles au cours des 10 dernières années avec un record de 14,9 milliards d’€ en 2021.

 

Ces montants colossaux permettent de déployer la Fibre à un rythme effréné, d’améliorer la couverture mobile du territoire, en réduisant de manière significative la fracture numérique. Plus de 4 ans et demi après sa signature le New Deal Mobile est en phase de déploiement industriel et change la vie quotidienne de citoyens qui sortent de l’isolement numérique. Plus de 3 600 zones à couvrir ont été identifiées par les élus et plus de 1 600 nouveaux pylônes 4G multi-opérateurs ont été construits par les opérateurs : c’est colossal et inédit comme rythme de déploiement.

 

Tout l’enjeu pour le secteur des télécoms est de déployer vite, bien et durablement en conduisant plusieurs chantiers de fronts : déploiement de la fibre, de la 4G et de la 5G.

 

S’agissant du sujet de la table ronde, les opérateurs membres de la FFTélécoms ont pris des engagements pour renforcer la qualité des raccordements en fibre optique dans un contexte de déploiement en forte progression.

Le déploiement de la fibre optique depuis 2010 constitue le plus grand chantier d’infrastructure du pays. Depuis 2017, 20 millions de locaux supplémentaires sont devenus éligibles à la fibre dans toute la France, soit une augmentation de 230% en 5 ans.

Au 31 mars 2022, l’ARCEP recensait 31,6 millions d’abonnés au haut débit dont 15,5 millions au très haut débit via la fibre optique ce qui place la France au 1^er rang européen.

Les prix bas pratiqués par les opérateurs commerciaux participent également à l’engouement des Français pour la fibre. Pour autant, ce déploiement à marche forcée doit s’accompagner d’une exigence de qualité de service en matière de raccordement des clients finals.

Nous mesurons pleinement les difficultés actuelles, remontées par les élus de tous les niveaux de collectivités, qui concernent les infrastructures dégradées ou vandalisées, les échecs de raccordement et les déconnexions de clients. L’enjeu de réductions des problèmes rencontrés porte sur l’ensemble de la chaîne de valeur, et ce indépendamment du mode de raccordement.

C’est pourquoi, début juin 2022, les membres de la Fédération Française des Télécoms ont proposé de nouvelles mesures pour renforcer la qualité des déploiements en fibre optique

• Certifier les compétences des techniciens de raccordement

Le secteur propose d’établir des critères communs de compétences pour les techniciens de raccordement permettant d’aboutir à un cahier des charges national d’évaluation des compétences et à une certification des techniciens. À ce titre, le travail de labellisation des centres de formation mené par la plateforme Objectif Fibre est mis à profit. Cette certification de compétence contribuera à la valorisation du métier de technicien fibre et à la réassurance de l’effectivité de la formation des techniciens intervenants sur les réseaux.

• Lancer un plan national de reprises des Points de Mutualisation (PM) dégradés

Les infrastructures dégradées ont un impact majeur sur l’image de la fibre et génèrent des surcoûts d’exploitation. À ce titre, la filière propose le lancement d’un plan de reprise des points de mutualisation dégradés, dans la continuité des efforts déjà produits jusque-là. Un suivi mensuel de ce plan de reprise pourra être effectué par l’ARCEP.  Par ailleurs, un processus industriel de reprise des zones d’exploitation complexes doit également être défini, en tirant parti des expériences déjà menées par les membres de la FFTélécoms.

• Améliorer les échanges d’informations autour des raccordements afin de mieux coordonner les différents intervenants

Afin de mieux coordonner les différents intervenants (opérateurs, sous-traitants), l’enjeu sera, d’une part, de pouvoir partager les plannings d’intervention des sous-traitants sur certaines zones d’exploitation difficile – et de vérifier l’utilisation qui sera faite pour mener des « contrôles à chaud », et, d’autre part, d’harmoniser les critères de recevabilité et d’exploitation des comptes rendus d’intervention incluant des photos. Ces comptes rendus seront intégrés dans le dialogue contractuel de l’écosystème de la fibre.

 

Des actions déjà initiées pour améliorer la qualité des raccordements en fibre optique

Les opérateurs et l’ensemble du secteur, sous l’égide de l’État, ont développé, et travaillent toujours, à la conception de solutions concrètes permettant de faciliter le suivi et la qualité des raccordements en fibre optique :

• Les comptes rendus d’intervention sont pratiqués par tous les opérateurs commerciaux depuis décembre 2021.
• E-intervention, qui sera livré pour son premier palier entre juillet et décembre 2022, permet de signaler les interventions et éventuelles malfaçons et de régler les problèmes de connexion en temps réel.
• Tous les opérateurs se sont engagés contractuellement à limiter la sous-traitance à un maximum de deux rangs dans le cadre de la mise en œuvre des nouveaux contrats de sous-traitance conclus entre les opérateurs d’infrastructures et les opérateurs commerciaux
• Les opérateurs ont décidé de reprendre les malfaçons constatées : plus de 1700 points de mutualisation (PM) ont été traités depuis 2020 et 2700 sont programmés pour 2022, chiffre à rapprocher des 5 000 PM, testés dans les zones qui le nécessitent, sur les 200 000 que compte l’ensemble du territoire.

L’ensemble de ces initiatives seront mises en œuvre dans un dialogue permanent avec les pouvoirs publics, avec qui l’ensemble de ces sujets est partagé et concerté. Le secteur des télécoms affirme une nouvelle fois sa volonté de trouver collectivement des solutions pour satisfaire les clients.

Pour conclure je tiens à souligner l’importance d’un partenariat exigeant et constructif avec les élus et leurs associations représentatives, l’ensemble de la filière qui poursuivent tous un même objectif : doter la France d’infrastructures numériques performantes, résilientes et durables pour relever les défis du 21^ème »

 

 

 

Le Directeur des Affaires Publiques de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms), Olivier Riffard est intervenu le 22 septembre 2022 à la table ronde « Quelles priorités pour la connectivité de tous et quelles perspectives ? » lors de la conférence Territoires connectés de l’Arcep.

 

 

 

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« La Fédération Française des Télécoms et les 4 opérateurs ont organisé plus de 100 inaugurations de sites mobiles 4G depuis 4 ans afin de mesurer la réalité des déploiements et la résorption des zones blanches sur le territoire.

Le New Deal Mobile constitue un véritable changement de paradigme pour l’État, pour les collectivités locales qui passent d’un rôle de co-financeur à celui de stratège et conseil, pour les opérateurs.

Depuis la signature du New Deal Mobile, les opérateurs ont construit ou migré environ 41 000 sites en 4G. Le New Deal est ainsi entré dans une phase de déploiement industriel.

Au titre du Dispositif de Couverture Ciblée du New Deal Mobile, au 15 septembre 2022, 3 590 sites 4G multi-opérateurs ont été identifiés, dont 1 970 ont déjà été construits et mis en service par les opérateurs.

2 406 anciens sites zones blanches ont été basculés en 4G à 4 opérateurs sur les 2 603 sites à migrer d’ici la fin 2022 soit 92% du total. »

Liza Bellulo, Présidente de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) :

« Les opérateurs télécoms consentent chaque année à des investissements colossaux – 14,9 milliards d’euros en 2021 par exemple – pour faire évoluer nos réseaux vers des technologies plus propres et moins énergivores comme la fibre optique et la 5G.

Par ailleurs, les opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR/Altice Group sont pleinement engagés pour agir pour un numérique durable et responsable et ont ainsi signé collectivement une charte d’engagements volontaires en décembre 2021, qui nous permettra de réaliser des économies d’#énergie et dont nous tirerons le bilan à l’automne.

La Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) et l’ensemble de ses membres s’associeront là encore aux engagements pris par l’ensemble des acteurs économiques, notamment en se joignant à l’effort collectif visant à atteindre une meilleure gestion de la température et de la lumière dans les bureaux, dans le respect du dialogue social.

Nous souhaitons par ailleurs souligner l’importance des réseaux télécoms pour la sécurité des personnes et des biens, qui passe en particulier par l’acheminement des appels d’urgence. Nous savons que le Gouvernement y est attentif. »

La Présidente de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms), Liza Bellulo, a rencontré le 28 juillet 2022, le Ministre Jean-Noël Barrot et lui a réaffirmé notre ambition de développer des infrastructures et services de qualité, au bénéfice de tous les citoyens, tout en continuant nos efforts et nos actions pour un numérique durable et responsable en s’engageant toujours plus pour :

• Limiter notre impact carbone ;
• Améliorer l’accessibilité téléphonique ;
• Accompagner et sensibiliser les parents pour l’éducation numérique de leurs enfants ;

Cette entrevue a également été pour nous l’occasion d’alerter le Ministre sur la vigilance toute particulière que nous aurons sur la préservation de l’approvisionnement énergétique de nos réseaux, outils indispensables pour la sécurité des biens et des personnes.

 

Nous avons aussi abordé avec le Ministre les enjeux de la contribution des acteurs de l’Internet au financement des réseaux sur laquelle la France devra porter une position forte au niveau européen.

La Fédération Française des Télécoms et ses partenaires Google et Samsung, sous le haut parrainage du Conseil national consultatif des Personnes handicapées (CNCPH), cherchent à identifier des projets innovants au service de l’accessibilité de tous les publics. Les entreprises primées bénéficient à la fois d’une dotation pour poursuivre leur développement et d’un surplus de visibilité auprès de leur écosystème.

Dans cet objectif, la FFTélécoms et ses partenaires lancent un appel à projets innovants sur le thème de l’accessibilité au et par le numérique, afin de mettre en valeur des applications et services numériques ou des actions pédagogiques visant à accompagner les publics et les intervenants qui les aident dans le but d’assurer une accessibilité à l’ensemble des services numériques, notamment dans une démarche d’inclusion sociale.

Vidéo | Lancement du prix Télécoms Innovations 2022 :

Domaine d’intervention et objectifs

Cet appel à projets innovants concerne tout outil ayant trait à la question de l’accessibilité numérique, notamment dans une dynamique d’inclusion sociale.

Le projet peut :

• Être destiné à l’ensemble des publics et leurs accompagnants ou ne s’adresser qu’à un public défini ;
• Introduire un nouvel outil numérique ou, au contraire, proposer une approche innovante en matière d’accompagnement des publics.

Le projet doit :

• Apporter une solution pédagogique à la problématique de l’accessibilité, soit aux outils numériques, soit grâce à ces mêmes outils;
• Être structuré, clair et innovant ;
• Être reproductible ou diffusable.

 

Conditions de participation

Les candidats seront des entreprises, des associations, des développeurs, des chercheurs ou laboratoires de recherche de tous horizons ayant un projet ou un prototype innovant dans le domaine de l’accessibilité au et par le numérique pour les publics.

Les structures devront également justifier d’une forme de stabilité et de pérennité.

 

Modalités de participation

Les dossiers sont à envoyer par e-mail à l’adresse telecomsinnovations2022@fftelecoms.org
avant le 30 septembre 2022. Ils doivent comporter les documents suivants :

Présentation de la structure et de son équipe

• Curriculum Vitae des porteurs du projet ;
• Pitch vidéo du projet de 3 minutes;
• Description de la structure porteuse du projet en 3 500 signes;
• Budget et financements.

Présentation du projet comportant :

• Les ambitions pédagogiques du projet ;
• La description de la solution dans ses usages ainsi que les modalités techniques ;
• Le budget prévisionnel, incluant les financements annexes.

Tout dossier incomplet ou ne répondant pas aux critères d’accessibilité en vigueur ne sera pas examiné.

 

Processus de sélection

La sélection s’effectuera sur dossier par un jury composé de professionnels des télécoms, du numérique et de l’accessibilité. La démonstration d’un prototype ou d’un concept défini est l’un des points clefs de la sélection. Les projets doivent être reproductibles et mutualisables, dans le but de généraliser les solutions retenues à l’ensemble du territoire et des publics concernés.

Les projets seront jugés sur 5 critères :

• Adéquation aux objectifs ;
• Pertinence technologique et industrielle ;
• Adéquation aux attentes, usages et goûts du public visé ;
• Impact social ;
• Pérennité du projet.

Ces critères comptent chacun pour 20% de la note finale.

Le jury sera composé :

• de représentants de la Fédération Française des Télécoms et de ses membres ;
• de représentants de Google ;
• de représentants de Samsung ;
• de représentants du CNCPH.

 

Remise des prix

Les projets les plus méritants seront récompensés d’un prix à l’occasion d’une cérémonie organisée à l’automne 2022 par la FFTélécoms et ses partenaires et bénéficieront d’un suivi sur le long terme.

Les participants des projets retenus seront invités à la remise des prix, dont le lieu sera précisé ultérieurement.

Le Directeur Général de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms), Michel Combot est intervenu le 1 juin 2022 au Journal de 20h sur TF1. 

Vidéo | TF1 | Interview de Michel Combot, Directeur Général de la FFTélécoms au Journal de 20h sur TF1 :

La Présidente de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) Liza Bellulo est intervenue le 23 mai 2022 dans l’émission « Good Morning Business » sur BFM Business.

Vidéo | BFM Business | Intervention de Liza Bellulo, Présidente de la FFTélécoms, dans l’émission « Good Morning Business » :

Le Directeur Général de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) et délégué du CSF Infrastructures Numériques, Michel Combot est intervenu le 7 avril 2022 lors de l’évènement « Cap Digital » sur le kick-off délégation spéciale 5G et Nouveaux usages. 

Vidéo | Cap Digital | Intervention de Michel Combot, Directeur Général de la FFTélécoms et délégué du CSF Infrastructures Numériques, lors de l’évènement « Cap Digital » :

 

« La 5G est un inducteur assez important de transformations, à la fois des réseaux mais aussi des usages.  L’enjeu du CSF Infrastructures Numériques est d’entraîner un mouvement de filière, des PME aux grands groupes, en passant par les instituts de recherche, et aussi bien au niveau national, que local.  Au-delà de ce sentiment d’appartenance et de développement, on a pris le parti, au moment de la création du CSF Infrastructures Numériques, d’avoir une approche assez opérationnelle. Au commencement du CSF Infrastructures Numériques, on avait deux chantiers d’usages :  l’un pour la 5G (avec notamment la Mission 5G Industrielle),  l’un pour les territoires connectés. Il y a un vrai sujet d’emplois dans notre filière, pour les entreprises, de trouver des ingénieurs/ieures, des techniciens/iennes. Dans notre filière, ce qu’on faisait il y a dix ans ne sera plus forcément valable dans 5 ans… On a aussi travaillé avec l’État pour définir les formations et besoins.

Notre enjeu a été de se réunir pour avoir un vrai travail sur quels sont nos besoins, quels sont les métiers. Ce n’est pas évident mais en même temps les critères évoluent. Notre enjeu a été de se réunir pour avoir un vrai travail sur quels sont nos besoins, quels sont les métiers. »

 

Le Directeur Général de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) et délégué du CSF Infrastructures Numériques, Michel Combot est intervenu le 29 mars 2022 dans l’émission « Tech & Co » sur BFM Business. 

Vidéo | BFM Business | Interview de Michel Combot, Directeur Général de la FFTélécoms, dans l’émission « Tech & Co » :

« La 5G c’est 100 000 emplois à terme d’ici 2027 et l’industrie de la 5G va générer 23 milliards de chiffre d’affaires. À terme, la 5G permettra de relier des objets connectés en masse et permettra d’avoir un temps de latence ultra réduit. Il y a besoin de faire monter en compétences et de former les industriels car de nouveaux métiers vont arriver dans les entreprises dans les prochaines années. Le CSF Infrastructures Numériques publie demain un livrable sur la mise en œuvre concrète des recommandations du rapport de la Mission 5G Industrielle. Ce livre blanc apporte des analyses sur l’impact de la 5G sur l’environnement. »