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Contrastes

Les opérateurs s’engagent pour l’accessibilité (5e bilan charte)

Les opérateurs s’engagent pour l’accessibilité

  • 8 000 vendeurs formés (+ 8 %) : une politique soutenue de formation et de sensibilisation des salariés des opérateurs au handicap et l’accessibilité ;
  • 4 825 heures (+ 21 %) de communication LSF* / LPC ** / Texte à destination des personnes sourdes et malentendantes ;
  • 123 700 brochures (+ 7 %) adaptées éditées en papier ;
  • + de dialogue entre les associations, les pouvoirs publics et la Fédération.

Une offre toujours plus riche adaptée aux différents types de handicap

  • 1 100 téléphones mobiles adaptés ;
  • 26 terminaux mobiles adaptés labellisés par les opérateurs ;
  • 37 services mobiles ou applications adaptés labellisés ;
  • Essor des télécommandes ou applications smartphones pour contrôler des interfaces TV par la voix.

Les opérateurs toujours plus attentifs aux besoins des utilisateurs

  • 2 actions d’audit d’accessibilité des sites web opérateurs ;
  • Lancement d’une solution open source dédiée à l’accessibilité des sites web ;
  • La proportion de boutiques adaptées augmente ;
  • 404 installations de logiciels dédiés au handicap visuel par les opérateurs et leurs partenaires (+ 46 %) ;
  • 12 302 factures adaptées en papier pour plus de service personnalisé. Dématérialisation des factures lisibles grâce à des applications adaptées ;
  • 22 557 installations d’un outil de notifications visuelles de réception d’appel messages.

Document | 5ème bilan de la Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques (infographies) :

Document | 5ème bilan de la Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques :

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