Consommation

7 mai 2014
Consommation

Sondage 60 Millions de consommateurs : « Les nouveaux pièges de la conso » : la confiance numérique est au cœur des relations entre les consommateurs et les opérateurs télécoms

La Fédération Française des Télécoms a pris connaissance du sondage publié dans le dernier hors-série de 60 Millions de consommateurs : « Les nouveaux pièges de la conso » sur la méfiance des consommateurs. Il apparaît que les opérateurs ont un taux de défiance de 74% situé derrière celui des agents immobiliers (83% des sondés ne leur font pas confiance), des assureurs (78%) et juste devant les banquiers (72 %).
25 mar 2014
Consommation

15, 17, 18, 112, 114, 115, 119, 116000 : Connaissez vous les 8 numéros d’urgence en France ?

La Fédération a demandé aux pouvoirs publics de faire connaître le « 112 », seul numéro d’urgence fédérateur au niveau européen. Son utilisation accrue serait une mesure de simplification, source d’efficacité. La France est en effet, le seul pays européen à connaître une recrudescence de demandes de numéros d’urgence spécifiques et ce, alors qu’elle dispose déjà de 8 numéros d’urgence.

Retour sur le site de la Fédération Française des Télécoms