22 juin 2012
Démarchage téléphonique

Yves Le Mouël et Natalie Jouen Arzur s'expriment sur l'engagement de la Fédération Française des Télécoms dans le dispositif Pacitel

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La Mission Nationale de la Relation Client a récemment organisé un débat sur le dispositif Pacitel dans le cadre de ses Rendez-vous de la Relation Client. Yves Le MOUEL, Directeur Général de la Fédération Française des Télécoms, s’est exprimé sur l’engagement de la Fédération Française des Télécoms aux côtés de l’association Pacitel.

De leur côté, Natalie JOUEN ARZUR, présidente de Pacitel est revenue sur le mécanisme d’adhésion et son intérêt pour le consommateur et Laurent BIOJOUX, directeur de la Relation Client d’Orange, nous a rappelé pourquoi l’entreprise a fait partie des premières à souscrire au dispositif.

Découvrez les échanges en vidéo :

Les rendez-vous de La Relation Client -... par MissionNationaleRC

Retrouvez également le débat sur le site de la Mission Relation Client en cliquant ici

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