La première démarche est de contacter son opérateur mobile pour bloquer immédiatement sa carte SIM et donc sa ligne.

Ensuite, un nouveau processus amélioré de blocage vient d’être introduit à travers la LOPPSI 2, promulguée le 15 mars 2011, pour apporter plus de simplicité à l’utilisateur et plus d’efficacité pour les forces de l’ordre. Ainsi, muni du numéro de série unique de son mobile (i.e. code IMEI), le client doit porter plainte pour vol auprès des services de gendarmerie ou de police les plus proches. Ces derniers communiqueront par voie électronique à son opérateur mobile la déclaration officielle sur laquelle doit figurer le numéro IMEI. Une fois cette déclaration reçue, l’opérateur mobile concerné déclenche le processus de blocage du mobile volé sur l’ensemble du territoire national.

L’action préalable consiste donc à noter son numéro d’IMEI qui peut être trouvé :

• sur le coffret du mobile, ou
• au dos du mobile, sous la batterie, ou
• sur le mobile (en tapant *#06# sur le clavier du mobile).

Ce nouveau processus dissuade davantage le vol et permet de lutter à la fois contre le recel de téléphones volés et les fraudes à l’assurance. Il facilite surtout la démarche du client qui n’a plus qu’une seule action à faire : porter plainte avec son numéro d’IMEI.

Pour plus d'informations, consultez le site dédié : www.mobilevole-mobilebloque.fr