SVA+

1 oct 2014

SVA+ lance la signalétique universelle des Numéros des Services à Valeur Ajoutée (SVA)

L’association SVA+, dévoile la nouvelle signalétique des Numéros SVA, applicable à partir du 1er octobre 2015. La FFTélécoms fait partie du Collège Opérateur de l’association SVA +, organisme d'autorégulation créé à l'initiative des opérateurs de communication électronique et des éditeurs de Services à Valeur Ajoutée qui est l'instance déontologique spécifique aux SVA téléphoniques, définissant les règles d'usage légitimes des SVA et portant les Recommandations Déontologiques auprès des acteurs du secteur.
7 mai 2014

Sondage 60 Millions de consommateurs : « Les nouveaux pièges de la conso » : la confiance numérique est au cœur des relations entre les consommateurs et les opérateurs télécoms

La Fédération Française des Télécoms a pris connaissance du sondage publié dans le dernier hors-série de 60 Millions de consommateurs : « Les nouveaux pièges de la conso » sur la méfiance des consommateurs. Il apparaît que les opérateurs ont un taux de défiance de 74% situé derrière celui des agents immobiliers (83% des sondés ne leur font pas confiance), des assureurs (78%) et juste devant les banquiers (72 %).

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