Pacitel

Au moment où est discutée au sénat en 1ere lecture (après la lecture à l’Assemblée Nationale) la loi renforçant les droits en matière de protection et d’information des consommateurs, les cinq fédérations professionnelles qui sont à l’origine de la création de la liste Pacitel, (l’AFRC, la FEVAD, la FVD, la Fédération Française des Télécoms et le SNCD) s’étonnent que certains sénateurs remettent en cause le travail exemplaire, fondé sur une initiative volontaire des entreprises, mis en œuvre depuis juin 2010 dans le but de trouver une solution équilibrée, qui à la fois protège le consommateur et sauvegarde les emplois.

La Fédération Française des Télécoms annonce, avec le Secrétaire d'Etat en charge de la Consommation Frédéric Lefebvre, le lancement de la liste Pacitel qui permet aux consommateurs qui le souhaitent de ne plus recevoir d'appels de prospection commerciale de la part des entreprises adhérentes au dispositif, le démarchage téléphonique devant rester un service pour le consommateur dans le cadre d'une relation de confiance avec les entreprises.