Consommation
Président de la Commission
Arnaud Van Eeckhout, Bouygues Telecom
Rapporteure
Natalie Jouen-Arzur, Fédération Française des Télécoms
Commission Consommation
33700 : pour lutter contre le spam SMS et le spam vocal
Publié le 27-03-13
A l'occasion d'une enquête de la DGCCRF qui a donné lieu à des procédures contentieuses contre les éditeurs de SMS frauduleux, la FFTélécoms rappelle le dispositif de signalement 33700 pour lutter contre le spam SMS et vocal.
Net Neutralité : la FFTélécoms contribue à l’élaboration des indicateurs de mesure et de suivi de la QoS internet fixe mis en place par l’ARCEP
Publié le 26-03-13
Comme pour la qualité de service « téléphonie fixe », la FFTélécoms a joué un rôle actif dans le chantier de la mesure de la QoS internet fixe, depuis la consultation publique ARCEP de juillet 2011.
Nomination du nouveau Médiateur des Communications Electroniques
Publié le 28-02-13
Madame Marie Louise DESGRANGE devient Médiateur des Communications Electroniques
Les travaux de la Commission Consommation en 2012
Publié le 01-02-13
Découvrez les actions de la Commission Consommation en 2012 :
Subvention des terminaux : pour une liberté de choix
Publié le 28-01-13
La FFTélécoms rappelle l’intérêt de choisir les modèles de commercialisation des terminaux en France
Bilan positif de l’utilisation du terme « illimité » par les opérateurs mobiles
Publié le 12-12-12
A la suite d’un audit de la DGCCRF pour vérifier l’application de l’Avis du Conseil National de la Consommation (CNC) "Expressions illimité et 24h/24", les associations de consommateurs signataires constatent avec intérêt l’amélioration de la communication commerciale dans l’usage du terme « illimité ».
5 dossiers thématiques pour répondre à vos questions sur le déploiement des réseaux, les radiofréquences et la santé
Publié le 07-11-12
La Fédération Française des Télécoms a développé 5 dossiers thématiques pour répondre à vos questions sur le déploiement des réseaux, les radiofréquences et la santé. N'hésitez pas à la télécharger et/ou imprimer!
Internet mobile : une fiche pédagogique pour tout savoir sur les débits et les octets
Publié le 22-10-12
La FFTélécoms, la DGCCRF et les associations de consommateurs mettent à disposition une fiche pédagogique pour mieux comprendre les mesures des octets et des débits de l’Internet Mobile
33700, dispositif de lutte anti-spams SMS
Publié le 03-07-12
Pour lutter contre les spams qui renvoient le plus souvent vers des numéros surtaxé et protéger les consommateurs, les opérateurs télécoms membres de la Fédération et les éditeurs de services ont lancé en novembre 2008 le 33700.
