5 mai 2011
Démarchage téléphonique

Démarchage téléphonique : avec la liste Pacitel, la Fédération Française des Télécoms se mobilise pour mieux satisfaire les consommateurs

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Fidèles à leur engagement pris auprès des pouvoirs publics en juin 2010, l'Association Française de la Relation Client (AFRC), la Fédération du e commerce et de la vente à distance (FEVAD), la Fédération Française des Télécoms et la Fédération de la Vente Directe (FVD) ont ont déposé le 28 avril 2011 les statuts de l'Association dénommée Pacitel.
Démarchage téléphonique : avec la liste Pacitel, la Fédération Française des Télécoms se mobilise pour mieux satisfaire les consommateurs

Cette association aura la charge de gérer un dispositif  permettant au consommateur qui le souhaite de ne plus recevoir d’appels de prospection de la part de leurs entreprises adhérentes, s'il ne leur a pas communiqué son numéro de téléphone : la Liste Pacitel.

Objectif : favoriser le développement d'une prospection téléphonique fondée sur la qualité et les besoins des clients et permettra  de lutter contre les abus de faiblesse.

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